一、考试科目 电子商务概论
二、考试方式 闭卷、笔试
三、考试时间 120 分钟
四、试卷总分 150 分
五、参考教材
白东蕊．电子商务基础（第 3 版）．北京：人民邮电出 版社．2021 年 4 月
六、考试基本要求
要求考生理解和掌握电子商务的基本概念、基本原理和 基本方法，能初步运用电子商务知识分析、解决有关的理论 和实际问题。 本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用” 三个层次，具体含义是： 识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识 和表述。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原 理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、 基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
七、考试内容
第 1 章 电子商务概述
（一）考试内容 1.1 电子商务的基本概念及分类 1.2 电子商务的产生和行业新应用 1.3 电子商务的系统组成及一般框架 1.4 电子商务的法律环境 （二）基本要求 1.识记：电子商务的概念，电子商务的产生和发展，已 出台的电子商务法律及相关政策。 2.领会：电子商务系统的组成，电子商务一般框架，电 子商务法主要解决的问题。 3.应用：电子商务的分类。
第 2 章 电子商务技术基础
（一）考试内容 2.1 互联网基础 2.2 物联网等新兴技术 （二）基本要求 1.识记：互联网协议，IP 地址与域名。 2.领会：移动互联网的相关技术。 3.应用：物联网等新兴技术。
第 3 章 网络零售
（一）考试内容 3.1 B2C 电子商务3.2 C2C 电子商务 （二）基本要求 1.识记：C2C 电子商务的特点，C2C 电商平台的分类。 2.领会：B2C 电子商务的分类，B2C 电子商务成功的关 键因素。 3.应用：B2C 电子商务的赢利模式，店铺平台的运作模 式。
第 4 章 新零售
（一）考试内容 4.1 新零售概述 4.2 新零售的框架 4.3 新零售的商业模式 （二）基本要求 1.识记：新零售的概念。 2.领会：新零售的主要特征与本质，新零售的框架。 3.应用：新零售的商业模式的应用。
第 5 章 B2B 电子商务
（一）考试内容 5.1 B2B 电子商务概述 5.2 基于企业自有网站的 B2B 交易 5.3 基于第三方平台的 B2B 交易 （二）基本要求 1.识记：B2B 电子商务概念、特点、类型、发展阶段。 2.领会：基于采购商网站的 B2B 交易。3.应用：基于第三方平台的 B2B 交易。
第 6 章 网络营销
（一）考试内容 6.1 网络营销概述 6.2 网络营销策略与网络广告 6.3 常用的网络营销方法 （二）基本要求 1.识记：网络营销的含义与职能，传统市场营销与网络 营销。 2.领会：网络营销策略，网络广告的收费模式。 3.应用：网络市场调研，常用的网络营销方法。
第 7 章 电子商务安全
（一）考试内容 7.1 电子商务安全内涵 7.2 电子商务安全技术 7.3 电子商务安全管理 （二）基本要求 1.识记：电子商务安全性要求。 2.领会：电子商务安全的相关技术，数字证书认证中心。
第 8 章 电子支付与互联网金融。
（一）考试内容 8.1 电子支付概述 8.2 电子支付工具、网上银行与手机银行 8.3 第三方支付与移动支付8.4 互联网金融 （二）基本要求 1.识记：电子支付的涵义，常用的电子支付系统 ，网 上银行及手机银行的功能，第三方支付的定义、典型的第三 方支付平台，主要的互联网金融产品。 2.领会：主要的电子支付工具，移动支付的方法。 3.应用：利用第三方支付平台完成电子商务交易。
第 9 章 电子商务物流及供应链管理
（一）考试内容 9.1 电子商务物流 9.2 电子商务配送与供应链管理 （二）基本要求 1.识记：物流的含义、功能、分类；电子商务环境下物 流的实现模式、特点。 2.领会：电子商务的物流配送流程和供应链管理的方 法。 第
10 章 移动电商
（一）考试内容 10.1 移动电商的概念、特点 10.2 移动网店 （二）基本要求 1.识记：移动电商的概念、特点、移动营销的方式。 2.领会：移动网店的主要形式，移动电商的关键技术。 3.应用：移动电商的主要应用。
第 11 章 跨境电商
（一）考试内容 11.1 跨境电商概述 11.2 跨境电商物流 11.3 主要的跨境电商平台 （二）基本要求 1.识记：跨境电商的定义、分类、我国跨境电商的主要 平台。 2.领会：跨境物流的主要模式，跨境物流和通关流程。 3.应用：能根据企业需求选择适合自己的跨境物流方 式。
